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患者獲得のためにすること
市民の声を届けよう！〜理想の公共施設をつくる〜
私の街にある医療施設の中で最近驚いた施設があるのですが、それは歯医者さんで何に驚いたのかと言うと、施設が医療機関とは思えない程お洒落なのです。
そこは、最寄の駅から伸びている歩行者専用の通りに立ち並ぶ商店街の中のビルの１階にあり、そこを通りかかると美容院の店内かと思うようなガラス張りでお洒落な内装の待合室が、外からはっきりと見えるようになっています。
そこが歯科医院だと知らない人が見たら、恐らく大多数の人が美容院だと勘違いをすると思います。
その歯科医院は、近くに建っている大型スーパーマーケットの最上階にもチェーン店という感じでもうひとつ医院があるのですが、そちらもまたあるテーマカラーを基調とした美容院のような内装になっていて、そちらに私は受診をした事があるのですが、近代的なのはその内装だけでなく、そこで使用されている機材等がまた最新ではないかと思える程ハイテクで驚きました。
例えばレントゲン等は、従来の自分の前方から撮影するパターンではなく、撮影用の機械が自分の頭の周りを360度回転して撮影するのです。
私の住んでいる街は特に歯科医院の軒数が多く、この街に越してきた時はその数の多さにびっくりしたのですが、医療施設も他の施設との差別化に努めないと、なかなか患者を獲得する事が難しいのではないかと思います。
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